La tribu

Première expérience mais ce passe très très bien Merci hunyvers 🙏👋

Le campeur était magnifique (neuf!) et convenait parfaitement à notre famille de 6 (4 ados) avec 6 vélos :-) Je n'ai pas cru bon le déclarer pour ne pas me voir refuser la réservation. Pas facile de voyager avec une famille de 4 enfants! Il aurait été pratique que la hauteur de la capucine soit inscrite qqpart de visible pour faciliter les entrées dans les stationnements avec portail :-) J'ai apprécié le fait que votre site permettait de sélectionner exactement le modèle du campeur et pas "ou modèle similaire" en raison du besoin de 6 ceintures et places à coucher. Mon principal bémol est au niveau des communications en amont du séjour. Les messages email automatiques ne donnaient aucune référence (nom de personne ou no de téléphone). L'addresse de provenance apparaissait peu invitante : "9611291-vpjma0qayrvukipg-bookings@reply.outdoorsy.co" J'avais des questions et je ne savais pas à qui les poser. Même chose lors de la transaction sur le site web. Aucun contrat autre que le pdf de la réussite de la transaction de réservation et les conditions générales de locations référant à "Contact: téléphone : xx.XX.XX.XX.XX, e-mail : xxxx@hunyvers.com. Internet : www.hunyvers.com". Aussi, je trouverais plus juste que les retours soient permis à la même heure que la prise pour le calcul des jours loués (prise le soir, retour le matin, calculé à une journée complète...) Aussi, le frais de transaction international devrait être affiché sur le site. Je ne comprends pas la raison. Aucune autre transaction effectuées en europe y compris ma location de voiture suivant le camping car ne demande une telle charge... Ma carte peut porter une transaction en Euro. Je ne vois pas ce qui justifie cette charge que je ne connaissait pas lors de la réservation. Ca ressemble une augmentation de prix déguisée. Le responsable sur place a été super cordial et bienveillant. Il a fait preuve de flexibilité lors du retour 20 min plus tard que prévu en raison d'un problème de cartes sur les pompes à essence visitées pour faire le plein au retour. Dernière chose, on n'a jamais trouvé comment activer le chauffe eau... Ce serait bien d'avoir un collant code QR à l'intérieur donnant accès aux différents manuels usagers :-) Sinon merci encore pour nous avoir permis ce beau voyage cyclo-sportif dans les Alpes Francaise! Le camping car est la meilleure facon de les découvrir. Nous ne manquerons pas de recommander notre périple à de nombreux amis!